沸沸揚揚的三鹿牛奶事件已經從最初的產品質量問題演變成為一場影響巨大的食品質量安全問題,并由此引發了一場對乳品行業企業的信任危機。經過多年的發展,中國乳制品行業涌現出一批包括“伊利”、“蒙牛”等知名的優秀品牌,在國外品牌強有力的競爭壓力下,他們深深植入了百姓心中,占據了中國奶制品市場的大半江山,成為中國品牌崛起的典范。應當說,中國乳制品行業與家電等行業一道,為“中國制造”樹立起了標桿。

產品質量和品牌信譽是企業生存和發展的根本,這場信任危機對于整個乳品行業的打擊是不言而喻的九游娛樂官網。我們清楚地看到,任何一個對消費者不負責任,對社會缺乏責任感,只顧追求利益的企業都不可能獲得持久的發展。
三鹿事件發生的深層次原因
反思三鹿事件,造成此次事件的原因比較多,主要原因有以下三個方面:一是部分奶品企業的經營價值觀發生扭曲,沒有堅持基本的經營原則,一味追逐利潤最大化,放松了對產品質量的監管;二是企業發現問題沒有及時處理,三鹿集團在2007年底就發現了三聚氰胺的問題,基于市場和經濟的原因,任由事態發展,沒有采取有效措施;三是事件發生之后,企業推卸責任,找客觀理由,反而使事態擴大化。
三鹿奶粉危機反映出很多中國企業在品牌經營過程中存在的認識誤區和價值理念的缺失,其影響是巨大的。
首先,對中國品牌的發展產生一定的負面影響,特別是對已經具有一定知名度和國際影響的中國品牌造成了較大的信任打擊,消費者對老品牌,特別是國有企業也會產生信任危機九游娛樂官網。
其次,使中國乳品行業整體發展和國際化進程受到一定打擊,重塑行業和企業形象需要一段時間。乳品行業是中國少數能夠在國際化競爭中站住腳的行業之一,目前,除了大型能源化工、通信等中央企業,消費品行業尚沒有幾個能做到乳制品行業這樣的高度。不難想像,中國乳品行業需要一段時間才能再度贏得消費者的信任。
最后,給中國國家形象帶來一定傷害。“三鹿奶粉”這一事件本身帶來的負面影響已經遠遠超出了經濟損失的范圍,甚至使中國在世界上的名譽和形象都受到了影響。